常見問題
我們有提供部分商品零件購買，
但若商品年限過久零件耗盡則無法再提供購買服務，
建議您務必於購買零件前先確認商品型號，並來電客服專線或線上留言諮詢零件是否尚有庫存。
若不確定商品型號，可先將商品拍照後MAIL至客服信箱，我們將協助您判斷商品型號及零件庫存。
確認完型號與庫存後，我們將盡快回覆您並提供零件購買方式與零件價格。
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確認完型號與庫存後，我們將盡快回覆您並提供零件購買方式與零件價格。
長時間不使用時,請將電池取出,以免電池產生漏液,造成損壞。
電池為消耗性零件,故不在保固範圍內。
商品註冊機號位在商品底部之標籤
確認開關是否在關閉狀態(安全裝置:瓦斯爐開關未歸零時，瓦斯罐不可與瓦斯爐結合)。
1. 請先確認鍋具材質是否可用於電磁爐上使用，請參考QA 使用鍋具材質，鍋具購買時請選擇標示為可用於【電磁爐】的鍋具較為適用。
2. 功能模組動作說明(HKE-IC01S)
◆ 熱奶、泡茶、煮湯、蒸煮：由內建功能模組程式工作，自動降檔，總工作時間由模組控制工作關機時間。
◆ 火鍋：4段可調式功率由使用者自行操作。
3. 使用注意事項：
◆ 熱奶、泡茶、煮湯、蒸煮為模組化程式設計，由控制元件控制降檔時間，因此沸騰時間與容器大小 / 水量不同亦有不同的降檔時間。總工作時間仍由模組內建時間控制。【若無法達到需要溫度或尚未煮沸，請重覆再操作一次】。
◆ 模組化程式若不符合個人需要時，建議使用【火鍋】模式由使用者控制。
◆ 商品相關問題，請電洽售後服務專線0800-088966【上傑電子】
2. 功能模組動作說明(HKE-IC01S)
◆ 熱奶、泡茶、煮湯、蒸煮：由內建功能模組程式工作，自動降檔，總工作時間由模組控制工作關機時間。
◆ 火鍋：4段可調式功率由使用者自行操作。
3. 使用注意事項：
◆ 熱奶、泡茶、煮湯、蒸煮為模組化程式設計，由控制元件控制降檔時間，因此沸騰時間與容器大小 / 水量不同亦有不同的降檔時間。總工作時間仍由模組內建時間控制。【若無法達到需要溫度或尚未煮沸，請重覆再操作一次】。
◆ 模組化程式若不符合個人需要時，建議使用【火鍋】模式由使用者控制。
| 功 能 | 起始功率 | 降檔時間 | 降檔功率 | 總工作關機時間 | 注意事項 |
| 熱 奶 | 800w | 2min | 700w 間歇性動作 | 約10min | 程式控制，不可變更 |
| 泡 茶 | 1000w | 溫控(NTC) | 800w | 約10~16min | 程式控制，不可變更 |
| 煮 湯 | 900w | 溫控(NTC) | 800w | 約2hr | 程式控制，不可變更 |
| 蒸 煮 | 1000w | 溫控(NTC) | 800w | 約1hr | 程式控制，不可變更 |
| 火 鍋 | 1000w | 4段火力調整由【使用者】自行操作選擇火力大小 【700w為間歇性動作做為保溫】 | |||
◆ 商品相關問題，請電洽售後服務專線0800-088966【上傑電子】
